SmarteamingTrois services par jour, sursalaire nuit après 22h. Pattern de rotation sur 4 semaines en template ; le suivant se copie en deux clics. Pointage depuis le poste à l'arrivée et au départ — pas un cahier au bureau.
Hôtels
Le planning hôtel : trois équipes, un dashboard
Un hôtel, c'est trois rythmes en parallèle : la réception qui tourne 24/7, les étages qui font la chambre entre 9h et 14h, le F&B qui démarre au petit-déj' et finit après le dernier service. Sursalaires nuit pour la réception, congés payés à équilibrer entre saisons, flexis pour les week-ends de mariages, extras horeca pour les évènements.
Smarteaming gère les trois équipes depuis un seul écran. CP 302 préchargée, flexi et extra horeca natifs, sursalaires nuit/dimanche/férié pré-calculés. La rotation 24/7 de la réception devient un template, pas un Word document.
Trois équipes, trois rythmes
Réception 24/7
Étages
Effectif variable selon le taux d'occupation. Vous publiez le matin pour les chambres à faire, vous suivez qui pointe, vous voyez à 14h qui a fini. Multi-sites si vous avez plusieurs hôtels.
F&B (restauration)
Petit-déj', service midi, service du soir — chacun avec ses sursalaires. Flexi pour les week-ends, extra horeca pour les évènements (mariages, séminaires). Confirmation de shift avant chaque service.
Reporting consolidé
Coût de main-d'œuvre par équipe, par site, par période. Vous voyez si la masse salariale dépasse votre budget avant la fin de mois — pas après.
Un week-end de mariage typique
- Lundi : le couple confirme le mariage pour samedi. Vous ajoutez 2 extras F&B + 1 extra étages.
- Mardi : Dimona-In générée pour les 3 extras horeca. Uploadées sur le portail ONSS.
- Vendredi soir : vous regardez les confirmations. Une réceptionniste de nuit n'a pas confirmé. Vous relancez ; échange proposé depuis le pool de remplaçants.
- Samedi 18h : F&B et extras pointent à l'arrivée. Sursalaire dimanche-nuit appliqué pour les services après minuit.
- Lundi : export paie. Réception nuit + F&B dimanche + extras horeca tous calculés.
Pas de WhatsApp pour relancer, pas de DimonaIn manquée, pas de surprise sur la paie.
Questions fréquentes
- On a un seul hôtel ou plusieurs ?
- Les deux. Un seul site, un seul dashboard. Plusieurs sites, un dashboard consolidé avec reporting par hôtel. Renfort entre sites possible (un réceptionniste qui couvre l'autre hôtel pour une semaine, par exemple).
- Réception nuit : comment c'est traité ?
- Le sursalaire nuit s'applique automatiquement aux heures pointées dans la plage nuit. CP 302 préchargée — vous pouvez ajuster le seuil si votre accord d'entreprise diffère.
- Et les pourboires F&B ?
- Smarteaming gère le planning et la paie, pas la répartition des pourboires (ça reste dans votre caisse / votre comptable). Si les pourboires impactent la paie, on en discute.
- Combien ça coûte pour un hôtel de 25 personnes ?
- 1 €/employé planifié/mois, donc ~25 €/mois. Les extras horeca qui ne tournent pas tous les mois ne comptent que les mois où vous les planifiez.
Testez sur la rotation de réception du mois prochain
Essai gratuit 90 jours, sans carte bancaire. Configurez la CP 302, ajoutez la réception 24/7 + étages + F&B, construisez un cycle de 4 semaines. Vous voyez les sursalaires calculés et la rotation équilibrée avant la fin du cycle.
Si après un cycle ça ne vous fait pas gagner de temps, ne l'utilisez pas.