Vous publiez le planning avec une deadline de confirmation. Les soignants confirment ou refusent depuis l'app. La veille, vous voyez qui vient et qui ne vient pas. Douze heures pour trouver un remplaçant au lieu de douze minutes.
Les shifts non couverts sortent pendant le shift
Une aide-soignante n'arrive pas. Vous l'apprenez par une collègue en pleine transmission, pas avant. Vous appelez la garde, demandez à quelqu'un de rester, et vous vous excusez auprès de la famille à 7h.
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