Veelgestelde vragen

Basisplanning: 30 minuten. Medewerkers importeren (CSV of handmatig), beschikbaarheid instellen, eerste rooster maken. Volledige setup: 1–2 weken afhankelijk van complexiteit. Onze quick-start gids begeleidt je. Supportteam beschikbaar als je vastloopt.

Alles in je gekozen plan. Geen creditcard. Onbeperkt medewerkers. Mobiele tijdregistratie testen. Rapporten genereren. Alle integraties gebruiken. Het volledige systeem zien voor je je verbindt.

Nee. Het is cloud-based. Werkt in elke webbrowser. Medewerkers downloaden de gratis mobiele app (iOS/Android) voor rooster toegang en tijdregistratie op telefoon.

Ja. CSV uploaden met medewerkersinfo, of handmatig toevoegen. Als je overstapt van een ander systeem, neem contact op voor migratiehulp. We begeleiden je.

De meeste bedrijven zijn binnen 1–2 weken operationeel. Dag 1: account aanmaken, medewerkers importeren. Week 1: team trainen, processen aanpassen. Week 2: integreren met salaris. Enterprise met complexe behoeften krijgt dedicated onboarding.

Je definieert welk werk gedaan moet worden. Het systeem toont wie beschikbaar is en de juiste vaardigheden heeft. Je wijst diensten toe. Het systeem markeert conflicten (dubbel geboekt, op verlof, niet beschikbaar). Je lost conflicten op en publiceert. Medewerkers krijgen melding en moeten diensten vóór de termijn bevestigen.

Medewerkers kunnen een dienstwisselverzoek indienen. Het verzoek gaat naar de manager, die het goedkeurt of afwijst. Er is geen automatische ruil zonder goedkeuring van de manager.

We volgen pauzes en nachtdiensten. Loggen elke roosterwijziging met timestamp en gebruikers-ID. Berekenen overwerk automatisch. GDPR compliant, EU-hosting. Wat we niet doen: we voorkomen niet automatisch overtredingen van arbeidswetten of geven realtime overtredingsmeldingen. Jij bent verantwoordelijk voor lokale regels. We geven de tools om alles te volgen en documenteren.

Terugkerende beschikbaarheidspatronen: ja. Roostersjablonen (wekelijks of twee-wekelijks kopiëren): nog niet. Je kunt het rooster van vorige week kopiëren en handmatig aanpassen.

Medewerkers vragen verlof aan via de app. Managers keuren goed of weigeren met één klik. Het systeem volgt saldi (vakantie, ziekte, persoonlijke dagen). Feestdagenkalenders per regio. Conflictdetectie voorkomt iemand in te plannen die goedgekeurd verlof heeft.

Je betaalt alleen voor medewerkers die die maand zijn ingepland. Iemand langdurig afwezig? Niet ingepland? Geen kosten. Geschikt voor seizoensbedrijven, deeltijd, wisselende bezetting.

Nee. Geen opzetkosten. Geen annuleringskosten. Geen exportkosten. Training en support inbegrepen in het abonnement.

Na afloop van de 90-dagen proef. Je krijgt e-mailherinneringen vóór afloop. Annuleer wanneer je wilt tijdens de proef. Geen kosten.

Ja, altijd. Upgrades zijn direct (pro-rata facturatie). Downgrades per volgende facturatiecyclus. Alle data blijft behouden.

Enterprise-klanten kunnen jaarlijks betalen voor 10% korting. Ook speciale prijzen voor non-profits, scholen en teams met geavanceerde behoeften.

Creditcards (Visa, Mastercard, Amex). Overschrijvingen (SEPA voor EU). Inkooporders voor Enterprise. Betalingen via Stripe met bankniveau encryptie.

Werkdata is beschikbaar voor salaris. CSV en JSON kunnen door backend of op aanvraag worden geleverd. Enterprise kan API bevatten; zie documentatie. Specifiek formaat nodig? Neem contact op.

Ja, altijd. Formaten CSV, JSON, PDF. Export van medewerkersdata, roosters, tijdregistraties, rapporten. Geen kosten voor exports. Je data is van jou.

REST API-toegang is beschikbaar op Pro- en Enterprise-plannen voor integraties met je bestaande tools. Veelvoorkomend gebruik: HR-sync, maatwerk rapportage, ERP-integratie.

We helpen migreren vanaf andere planningssoftware, Excel of HR-systemen. Geen extra kosten. Meestal 1–3 dagen afhankelijk van complexiteit.

Je data wordt versleuteld tijdens verzending en opslag. Gehost in de EU met GDPR-compliance. Rolgebaseerde toegangscontroles zorgen dat teamleden alleen zien wat ze nodig hebben.

Ja. Gratis voor alle medewerkers. iOS en Android. Geen per-gebruiker kosten. Inbegrepen in je abonnement.

Roosters bekijken. In/uitklokken. Verlof aanvragen. Beschikbaarheid bijwerken. Meldingen ontvangen. Toegewezen diensten bevestigen of weigeren vóór de deadline van je manager. Digitale bevestiging maakt een registratie met tijdstempel.

Alle klokgebeurtenissen worden gelogd met timestamp voor beoordeling door manager. We voorkomen geen tijdverduistering. We geven je de registraties om aanwezigheid te verifiëren.

De mobiele app detecteert verbindingsonderbrekingen en toont een vriendelijk laadscherm. Het hervat automatisch zodra de verbinding terugkeert. Handig op locaties met slechte verbinding.

Medewerkers krijgen meldingen voor roosterwijzigingen, dienstherinneringen, pauze-alerts, goedkeuringsverzoeken. Ze beheren voorkeuren in app-instellingen. Managers krijgen meldingen voor aanwezigheid, overwerkrisico's, systeemupdates.

EU datahosting. Duidelijke toestemmingsmechanismen. Gegevens overdraagbaarheid. Recht op verwijdering. Privacycontroles. Volledige audittrails. Verwerkersovereenkomsten. Regelmatige compliance-audits.

We volgen pauzes en nachtdiensten. Onderhouden audittrails. We doen niet: automatisch EU-richtlijnlimieten handhaven of realtime overtredingsmeldingen in de app geven. Jij bent verantwoordelijk voor lokale arbeidswetten. We registreren de data die je nodig hebt om compliant te blijven.

Enterprise: pauze-, overwerk- en vaardigheidsregels configureren. Regels kunnen per locatie, afdeling of type medewerker verschillen. Volledige arbeidswet-automatisering niet in app; jij blijft verantwoordelijk.

Overwerk verschijnt in salarisrapporten en tijdregistraties. We berekenen uren boven geplande tijd. Jij definieert wat telt als overwerk volgens je lokale wetten.

Volledige logs van roosterwijzigingen, tijdbewerkingen, goedkeuringen, systeemtoegang. Inclusief gebruikers-ID, timestamp, wijzigingsdetails. Onveranderbare audittrails voor juridische compliance. Bewaartermijnen volgens lokale eisen.

Essential: E-mail support, 24-uurs reactie. Pro: Prioriteit e-mail. Enterprise: Telefoon en dedicated account manager. Alle plannen: kennisbank en videotutorials.

Ja. Online videosessies voor managers en medewerkers. Branche-specifiek materiaal. Enterprise: on-site training en dedicated onboarding specialisten.

Essential: 24-uurs e-mail reactie. Pro: 4 uur voor prioriteitszaken. Enterprise: 1 uur met dedicated supportteam. Kritieke zaken (systeem down): directe aandacht op alle plannen.

De volledige app en alle communicatie zijn beschikbaar in het Engels, Frans en Nederlands. Training en support worden in alle drie de talen aangeboden. Extra talen voor Enterprise-klanten.

Begeleid setup-proces. Hulp bij datamigratie. Teamtraining. Alles inbegrepen. Enterprise: dedicated implementatiemanager en projectplanning.

Ja. Ontworpen met horeca in gedachten. Keuken- en zaalcoördinatie. Meerdere dagdiensten. Bezetting tijdens drukke periodes. Compliancefuncties voor foodservice. POS-integratie niet in deze appcodebase; contact voor opties.

24/7 bezettingsbeheer. Dienstoverdracht. Vaardigheidsgebaseerde planning voor certificeringen. Geschikt voor zorg en multi-locatie medische operaties.

Ja. Ontworpen voor wisselende bezetting. Seizoenspersoneel beheer. Piekuren. Multi-winkel coördinatie. POS-integratie voor verkoop-gebaseerde planning staat op onze roadmap.

Continue productieplanning. Vaardigheidsgebaseerde toewijzingen. 24/7 dienstbezetting. Multi-locatie planning en rapportage.

Ja. Vanaf het begin gebouwd voor multi-locatie. Gecentraliseerd beheer. Regels per locatie. Geconsolideerde rapportage. Essential: 1 locatie. Pro: tot 3. Enterprise: onbeperkt.